Test Category: Zdrowie

Test sklepów z kosmetykami: ocena lokali, obsługi klienta i doradztwa

Test sklepów z kosmetykami: ocena lokali, obsługi klienta i doradztwa

Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) postanowił sprawdzić to, jak funkcjonują stacjonarne sklepy z kosmetykami, należące do największych ogólnopolskich sieci. Eksperci PIBJA stworzyli model oceny, który główny nacisk kładzie na doradztwo przy wyborze kosmetyków – jak fachowo do oczekiwań klienta podchodzą sprzedawcy z badanych sieci? Na ocenę końcową składają się oceny… Read more
Test konsumencki: Mleczka do ciała 2017

Test konsumencki: Mleczka do ciała 2017

Według raportu firmy PMR Consulting & Research pt. „Handel detaliczny artykułami kosmetycznymi w Polsce. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2017-2022” na koniec 2016 roku  przychody ze sprzedaży kosmetyków do pielęgnacji ciała stanowiły 17,3% przychodów całego polskiego rynku kosmetycznego, co uplasowało tę grupę produktów pielęgnacyjnych na drugim miejscu, tuż… Read more
Sieci aptek 2016 – wygląd, jakość obsługi, doradztwo

Sieci aptek 2016 – wygląd, jakość obsługi, doradztwo

Profesjonalne doradztwo jest najczęściej wymienianym oczekiwaniem polskich klientów wobec apteki, w której dokonują zakupu leków (zgodnie z badaniem Polskiej Grupy Farmaceutycznej, we współpracy z Harvard Business Review Polska). Czy apteki sieciowe odpowiadają na tę potrzebę? Polski Instytut Badań Jakości postanowił to sprawdzić w ramach swojego kolejnego testu.   Ekspansja aptek… Read more