W roku 2020 jeszcze bardziej niezbędna niż dotąd stała się elektroniczna obsługa konta bankowego oraz efektywna pomoc dla klienta drogą telefoniczną i online. Co Polacy myślą o bankach, w których mają konta? Gdzie jest najlepsza obsługa, a gdzie koszty są… Przeczytaj więcej
Posiadanie konta firmowego nie jest wymagane dla osób prowadzących własną działalność gospodarczą, ale z różnych względów założenie takiego konta może się opłacać. Zwykle oferta kont wygląda bardzo kusząco. Banki starają się ją przedstawiać w jak najbardziej zachęcający sposób i tu… Przeczytaj więcej
Chociaż mówi się, że od przybytku głowa nie boli, nie zawsze jest to prawdą. Czasami zdarza się, że mamy większy przypływ gotówki, której nie chcemy wydać od razu. Ale też trzymając ją, nie chcielibyśmy tracić na skutek inflacji. Nawet jeśli… Przeczytaj więcej
Co Polacy myślą o bankach, w których mają konta? Gdzie jest najlepsza obsługa, a gdzie koszty będą najniższe? Jak bardzo jesteśmy przywiązani do swojego banku – klienci którego z banków w największym stopniu deklarują chęć jego zmiany? No i ostatecznie… Przeczytaj więcej
Bankowość internetowa stała się usługą powszechnie używaną przez klientów banków. Elektroniczny dostęp do konta bankowego ograniczył konieczność wizyt klientów w placówkach bankowych do minimum. Dzięki temu mamy więcej czasu, a banki mogą obniżać koszty funkcjonowania, co też przekłada się na… Przeczytaj więcej
Banki kuszą potencjalnych klientów swoimi ofertami. Każdy z nich przekonuje, że ma do zaproponowania najbardziej korzystne warunki. Ale czy tak rzeczywiście jest? I czy w ogóle klient ma czas i możliwość, aby porównać wszystkie oferty? Tutaj z pomocą przychodzi Polski… Przeczytaj więcej
Współpraca PIBJA i SIQT Na początku 2017 roku Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) nawiązał współpracę z renomowanym Szwajcarskim Instytutem Badań Jakości (Schweizer Institut für Qualitätstests – SIQT) z siedzibą w Zurichu. W efekcie tego powstał wspólny projekt badawczy poświęcony ofercie… Przeczytaj więcej
