Test Category: Apteki

Apteki sieciowe 2018 w opinii klientów

Apteki sieciowe 2018 w opinii klientów

Polacy są liderami w Europie, jeśli chodzi o zakup leków bez recepty oraz suplementów diety. Stąd też można tłumaczyć rozwój sieci aptek, między którymi rośnie coraz silniejsza konkurencja. Polski Instytut Badań Jakości, przy współpracy z portalem Onet.pl, postanowił zapytać klientów o ich opinię na temat aptek: gdzie jest najlepsza i… Read more
Sieci aptek 2016 – wygląd, jakość obsługi, doradztwo

Sieci aptek 2016 – wygląd, jakość obsługi, doradztwo

Profesjonalne doradztwo jest najczęściej wymienianym oczekiwaniem polskich klientów wobec apteki, w której dokonują zakupu leków (zgodnie z badaniem Polskiej Grupy Farmaceutycznej, we współpracy z Harvard Business Review Polska). Czy apteki sieciowe odpowiadają na tę potrzebę? Polski Instytut Badań Jakości postanowił to sprawdzić w ramach swojego kolejnego testu.   Ekspansja aptek… Read more