Badanie pralek w polskich gospodarstwach domowych 2020

Badanie pralek w polskich gospodarstwach domowych 2020

Pralka od wielu już lat jest częścią niemal każdego polskiego gospodarstwa domowego. Ciężko wyobrazić już sobie życie bez niej oraz innych sprzętów z działu AGD. Powstają nowe modele, których celem jest ułatwienie nam życia w jeszcze bardziej efektywny sposób. Producenci prześcigają się w pomysłach, innowacjach, tworzeniu nowych wzorów i funkcji.  Które z marek są najchętniej kupowane przez polskich konsumentów i dlaczego? Jak oceniamy urządzenia, które towarzyszą nam na co dzień?

Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) przeprowadził w ostatnich miesięcach badanie opinii klientów na temat pralek w polskich gospodarstwach domowych. Odbyło się ono metodą CAWI, czyli przez zebranie informacji na podstawie ankiet wypełnionych w formie elektronicznej. Przepytanych zostało 1000 polskich konsumentów. Zapytano, jakiej marki pralkę posiadają lub używają, i do każdej z nich poproszono o szczegółową opinię.

Ankieterzy udzielili odpowiedzi na konkretne zagadnienia, takie jak:

zadowolenie z efektów prania

wystarczająca liczba programów

intuicyjność obsługi

cicha praca

bezawaryjnie działanie

trwałość oraz odporność na uszkodzenia

przystępna cena

oszczędność w codziennym użytkowaniu

nowoczesny design

innowacyjne rozwiązania wprowadzane przez markę

Respondenci ustosunkowywali się do powyższych twierdzeń za pomocą 10-cio stopniowej skali Likerta, na której 1 oznaczało, że „w ogóle się nie zgadzam”, a 10 „zgadzam się w zupełności”. Każdemu pytaniu przypisana była odpowiednia waga. Wynik uzyskany przez każdą z badanych marek to średnia ważona – suma punktów zdobytych w każdym pytaniu przemnożona przez jego wagę.

Wyniki

W badaniu z 17 proponowanych wyłoniono 9 marek, które zebrały wystarczającą ilość opinii do przeprowadzenia analizy. Są to marki: Amica, Beko, Bosch, Candy, Electrolux, Indesit, LG, Samsung oraz Whirlpool.

Najlepszą z nich okazały się pralki marki Samsung. Najwięcej kupujących uważa, że są one intuicyjne w obsłudze, posiadają odpowiednią liczbę programów oraz dostępne są za przystępną cenę. Także w kategorii nowoczesny design marka Samsung uzyskała najwyższą liczbę punktów. Uwzględniając wszystkie badane kategorie, zdobyła ona 8,7 na maksymalnie 10 punktów.

Wyróżnione zostały pralki marki Bosch. Według ankiererów są one najbardziej oszczędne w codziennym użytkowaniu, a marka Bosch wprowadza innowacyjne rozwiązania do swoich produktów. Także w innych kategoriach marka ta zdobyła wysoką ilość punktów.

Na trzecim miejscu znalazła się marka Indesit. Jej pralki sa trwałe oraz odporne na uszkodzenia. I właśnie w stosunku do marki Indesit, Samsung oraz Bosch najwięcej osób zdeklarowało się do gotowości ponownego zakupu oraz polecenia znajomym.

Co ciekawe, przyglądając się wynikom pod wzgledem płci ankieterów, pojawiły się różnice. Okazało się bowiem, że marka Bosch jest najlepiej oceniana jest przez polskie kobiety. Natomiast w grupie osób młodych, do 35 roku życia, za najlepszą wybrano markę Samsung.

Wyniki w poszczególnych kategoriach testu

kategoria "intuicyjność obsługi"

  Firma Wynik Info
1 Samsung 8,83 /10
2 Bosch 8,75 /10
3 Whirlpool 8,32 /10

kategoria "trwałość i odporność na uszkodzenia"

  Firma Wynik Info
1 Indesit 8,81 /10
2 Samsung 8,73 /10
3 Bosch 8,68 /10

kategoria "bezawaryjne działanie"

  Firma Wynik Info
1 Bosch 8,84 /10
2 Samsung 8,83 /10
3 Indesit 8,40 /10