Drukarnie Internetowe 2018
Jednym z najważniejszych trendów w biznesie, obserwowanym w ostatnich latach jest przenoszenie działalności do Internetu. Trend ten obserwowany jest również na rynku drukarskim, gdzie w wielu przypadkach działalność w Sieci odpowiada za zdecydowaną większość przychodów przedsiębiorstwa. Brak kontaktu fizycznego ze zleceniodawcą sprawia, że najważniejsze pytanie jakie musi sobie zadać potencjalny klient brzmi: która z drukarni internetowych będzie w stanie zrozumieć moje potrzeby i zrealizować zamówienie tak jak to sobie wyobrażam? Badanie „Drukarnie Internetowe 2018” stanowi próbę odpowiedzi na to pytanie.
Realizacja zamówienia wcale nie jest taka łatwa …
W kwietniu 2018 Polski Instytut Badań Jakości postanowił przeprowadzić badanie pt.: „Drukarnie Internetowe 2018”, w którym dokonano porównania szerokości oferty, komfortu zamówienia, wysokości cen oraz jakości produktów w sześciu polskich drukarniach realizujących zlecenia kanałem online. Eksperci PIBJA skupili się przede wszystkim na dwóch z ww. aspektów tj. cenie oraz jakości produktów, które podlegały ocenie punktowej. Przykładowe zmienne w tych kategoriach to: czas dostawy, jakość wydruku, poprawność realizacji zamówienia czy też sumaryczna cena dziewięciu różnych produktów w odniesieniu do cen tych samych produktów w innych firmach. W ramach testu dokonano porównania sześciu następujących drukarni internetowych:
- Chroma
- Drukomat
- Openprint
- Piga
- Unidruk
- Viperprint
Na postawie analizy 55. zmiennych badacze PIBJA stworzyli ranking firm, na którego czele uplasowała się drukarnia Piga (wynik 89,45%) wyprzedzając nieznacznie Openprint (wynik 84,55%). Trzecie miejsce z wynikiem 79,47% uzyskała firma Viperprint.
Wyniki w poszczególnych kategoriach testu
Analizując poszczególne zmienne składające się na ostateczny wynik w teście, należy stwierdzić, iż najniższe ceny badanego koszyka produktów, obejmującego m.in.. wizytówki, ulotki, koperty firmowe, czy Roll-Upy oferuje firma Openprint, wyprzedzając Pigę oraz Unidruk. Openprint posiada również najszerszą ofertę produktów, wygrywając w tej kategorii z firmą Drukomat, oraz ex aequo Chromą i Viperprintem. Najwyższą transparentnością i komfortem zamówienia może pochwalić się z kolei Unidruk, który nieznacznie wyprzedza firmę Piga oraz Drukomat. W kategorii jakość produktu, która to była ostatnią z kategorii testowych, na pierwszym miejscu uplasowała się drukarnia Piga, przed firmą Viperprint oraz Drukomat.
Analizując różne aspekty funkcjonowania drukarni internetowych należy stwierdzić, iż wszystkie z firm biorących udział w badaniu posiadają stosunkowo szeroką ofertę produktów (średnia ocena na poziomie prawie 88%). Na drugim biegunie znajduje się z kolei jakość produktów ze średnią oceną wynoszącą zaledwie 78%. Sytuacja taka może wynikać z braku fizycznego kontaktu ze sprzedawcą, konieczności własnoręcznego przygotowania pliku oraz nierzadko częściowej automatyzacji procesu produkcji i wydruku, co może prowadzić np. do nieprawidłowego rozmiaru wydrukowanych materiałów.
Ceny
Szerokość oferty
| Firma | Wynik | Info | |
|---|---|---|---|
| 1 | Openprint | 100% | 6,0 | celujący |
| 2 | Drukomat | 94% | 5,2 | bardzo dobry |
| 3 | Chroma & Viperprint | 89% | 4,4 | dobry+ |
Przejrzystość i komfort
Jakość produktów
| Firma | Wynik | Info | |
|---|---|---|---|
| 1 | Piga | 93% | 4,9 | bardzo dobry |
| 2 | Viperprint | 88% | 4,3 | dobry |
| 3 | Drukomat | 85% | 4,2 | dobry |
