O przewadze zakupów w sieci nad tymi tradycyjnymi nie trzeba pisać. Gdy wiemy, czego poszukujemy nie musimy ruszać się z domu aby zaspokoić nasze oczekiwania. Jednak duża liczba e-sklepów może wprowadzać konsumentów w pewnego rodzaju zakłopotanie. Gdzie ostatecznie zdecydować się zakup? A co w sytuacji gdy potrzebujemy kilku produktów z różnych kategorii – gdzie łącznie zapłacimy najmniej?

Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) wychodząc od potrzeb konsumenta szukającego elektroniki w sieci postanowił przyjrzeć się ofercie najbardziej popularnych e-sklepów. Do badania wybrano następujące elektromarkety oferujące swoje produkty przez Internet:

• Alsen
• Avans
• Electro.pl
• Emag
• Karen.pl
• Komputronik
• Media Expert
• Media Markt
• Morele.net
• Neonet
• Oleole!
• ProLine
• Redcoon.pl
• RTV EURO AGD
• Saturn
• Sferis
• Vobis
• x-kom

Badano asortyment sklepów w podziale na następujące grupy produktów:

• Laptopy
• Telefony komórkowe
• Akcesoria komputerowe (dyski zewnętrzne, pamięci przenośne, myszki, głośniki etc.)
• Tablety
• Nawigacje samochodowe
• Monitory
• Telewizory
• Aparaty fotograficzne

Ceny były zbierane na dwa sposoby. Pierwszy z nich poległa na sprawdzeniu ile kosztuje sprzęt danej kategorii spełniający określone minimalne wymagania. Drugi sposób to porównanie ceny dokładnie tego samego produktu w różnych sklepach. Z racji tego, że czasami różnice w cenach nie były znaczne, zdecydowano się na wskazanie 5-ciu najlepszych sklepów w każdej z kategorii. Uwzględniono również szerokość asortymentu każdego ze sklepów.

Laptopy (wpływ 20% na ocenę końcową)

W kategorii laptopów na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy:

RTV EURO AGD, Morole.net, x-kom, Komputronik, Karen.pl

Telefony komórkowe (wpływ 10% na ocenę końcową)

W kategorii telefonów komórkowych na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy (w kolejności alfabetycznej):

Electro.pl, RTV EURO AGD, OleOle!, Redcoon.pl, x-kom

Akcesoria komputerowe (wpływ 5% na ocenę końcową)

W kategorii akcesoriów komputerowych na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy:

Avans, Karen.pl, Morele.net, Sferis, Vobis.

Tablety (wpływ 15% na ocenę końcową)

W kategorii tabletów na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy:

RTV EURO AGD, Komputronik, Media Expert, OleOle!, x-kom.

Nawigacje samochodowe (wpływ 5% na ocenę końcową)

W kategorii nawigacji samochodowych na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy:

Emag, Komputronik, Media Expert, Media Markt, OleOle!

Monitory (wpływ 5% na ocenę końcową)

W kategorii monitorów na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy:

RTV EURO AGD, Morele.net, Neonet, OleOle!, x-kom.

Telewizory (wpływ 20% na ocenę końcową)

W kategorii telewizorów na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy:

Emag, Komputronik, Morele.net, Sferis, x-kom.

Aparaty fotograficzne (wpływ 20% na ocenę końcową)

W kategorii aparatów fotograficznych na wyróżnienie zasługują następujące e-sklepy:

RTV EURO AGD, Media Expert, Media Markt, OleOle!, Saturn

Podsumowanie wyników

Biorąc pod uwagę poszczególne kategorie w badaniu I określając ich wpływ na wynik ostateczny, zwycięzcą testu okazał się sklep OleOle! Zdobywając łącznie 93,16% punktów. Drugie miejsce przypadło firmie x-kom – 92,83% punktów, a trzecie Morele.net – 92,81%. Czwarta pozycja została zdobyta przez Komputronik – 91,92%, a pierwszą piątkę e-sklepów zamyka RTV EURO AGD z 91,59% punktów.