Polski Instytut Badań Jakości postanowił zapytać użytkowników o opinię nt. posiadanych przez nich telewizorów. Uważamy, że klient jest najlepszym ekspertem, aby ocenić produkt, którego używa. Dzięki temu osobom, które stoją przed problemem zakupu nowego telewizora, można zarekomendować najlepsze marki tych urządzeń. Co zatem mówią użytkownicy?

Do badania wybraliśmy szeroki zestaw marek telewizorów, będących w sprzedaży w Polsce:

• Blaupunkt
• LG
• Manta
• Panasonic
• Philips
• Samsung
• Sharp
• Sony
• Skymaster
• TCL
• Thomson
• Toshiba

Okazało się jednak, że tylko pięć z powyższych marek cieszy się najwyższym zainteresowaniem klientów i to one dominują na rynku:

• Philips
• Panasonic
• Samsung
• Sony
• LG

Posiadaczom telewizorów zadano 14 pytań – twierdzeń, do który mieli się ustosunkować za pomocą 10 stopniowej skali, na której 1 – oznaczało, że w ogóle nie zgadzają się z przedstawioną opinią do 10, gdy zgadzają się z nią w zupełności.  Pytaliśmy m.in. o łatwość obsługi, bezawaryjność, jakość dźwięku i obrazu, cenę, czytelność instrukcji, nowoczesny design, łatwość synchronizacji telewizora z innymi urządzeniami.

Na tej podstawie powstał poniższy ranking.