Test Category: Apteki

Sieci aptek 2016 – wygląd, jakość obsługi, doradztwo

Sieci aptek 2016 – wygląd, jakość obsługi, doradztwo

Profesjonalne doradztwo jest najczęściej wymienianym oczekiwaniem polskich klientów wobec apteki, w której dokonują zakupu leków (zgodnie z badaniem Polskiej Grupy Farmaceutycznej, we współpracy z Harvard Business Review Polska). Czy apteki sieciowe odpowiadają na tę potrzebę? Polski Instytut Badań Jakości postanowił to sprawdzić w ramach swojego kolejnego testu.   Ekspansja aptek… Read more