Banki w ocenie klientów 2020

Banki w ocenie klientów 2020

W roku 2020 jeszcze bardziej niezbędna niż dotąd stała się elektroniczna obsługa konta bankowego oraz efektywna pomoc dla klienta drogą telefoniczną i online. Co Polacy myślą o bankach, w których mają konta? Gdzie jest najlepsza obsługa, a gdzie koszty są… Przeczytaj więcej
Najlepsze konta za zero złotych 2020

Najlepsze konta za zero złotych 2020

Konto osobiste to podstawowy rachunek bankowy, na który decyduje się coraz więcej osób. Obecnie posiadanie konta osobistego to tak jak posiadanie smartfona – niemal każdy je ma. Konto osobiste daje szereg możliwości, a co ważne pozwala zaoszczędzić czas… Przeczytaj więcej
Polsko-szwajcarski test kont oszczędnościowych 2019

Polsko-szwajcarski test kont oszczędnościowych 2019

Chociaż mówi się, że od przybytku głowa nie boli, nie zawsze jest to prawdą. Czasami zdarza się, że mamy większy przypływ gotówki, której nie chcemy wydać od razu. Ale też trzymając ją, nie chcielibyśmy tracić na skutek inflacji. Nawet jeśli… Przeczytaj więcej
Banki w ocenie klientów 2018

Banki w ocenie klientów 2018

Co Polacy myślą o bankach, w których mają konta? Gdzie jest najlepsza obsługa, a gdzie koszty będą najniższe? Jak bardzo jesteśmy przywiązani do swojego banku – klienci którego z banków w największym stopniu deklarują chęć jego zmiany? No i ostatecznie… Przeczytaj więcej
Bankowość internetowa 2018

Bankowość internetowa 2018

Bankowość internetowa stała się usługą powszechnie używaną przez klientów banków. Elektroniczny dostęp do konta bankowego ograniczył konieczność wizyt klientów w placówkach bankowych do minimum. Dzięki temu mamy więcej czasu, a banki mogą obniżać koszty funkcjonowania, co też przekłada się na… Przeczytaj więcej
Polsko-szwajcarski test kont bankowych 2018

Polsko-szwajcarski test kont bankowych 2018

Banki kuszą potencjalnych klientów swoimi ofertami. Każdy z nich przekonuje, że ma do zaproponowania najbardziej korzystne warunki. Ale czy tak rzeczywiście jest? I czy w ogóle klient ma czas i możliwość, aby porównać wszystkie oferty? Tutaj z pomocą przychodzi Polski… Przeczytaj więcej
Polsko-szwajcarski test kont bankowych

Polsko-szwajcarski test kont bankowych

Współpraca PIBJA i SIQT Na początku 2017 roku Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) nawiązał współpracę z renomowanym Szwajcarskim Instytutem Badań Jakości (Schweizer Institut für Qualitätstests – SIQT) z siedzibą w Zurichu. W efekcie tego powstał wspólny projekt badawczy poświęcony ofercie… Przeczytaj więcej