Banki w ocenie klientów 2018

Banki w ocenie klientów 2018

Co Polacy myślą o bankach, w których mają konta? Gdzie jest najlepsza obsługa, a gdzie koszty będą najniższe? Jak bardzo jesteśmy przywiązani do swojego banku – klienci którego z banków w największym stopniu deklarują chęć jego zmiany? No i ostatecznie… Read more
Bankowość internetowa 2018

Bankowość internetowa 2018

Bankowość internetowa stała się usługą powszechnie używaną przez klientów banków. Elektroniczny dostęp do konta bankowego ograniczył konieczność wizyt klientów w placówkach bankowych do minimum. Dzięki temu mamy więcej czasu, a banki mogą obniżać koszty funkcjonowania, co też przekłada się na… Read more
Polsko-szwajcarski test kont bankowych 2018

Polsko-szwajcarski test kont bankowych 2018

Banki kuszą potencjalnych klientów swoimi ofertami. Każdy z nich przekonuje, że ma do zaproponowania najbardziej korzystne warunki. Ale czy tak rzeczywiście jest? I czy w ogóle klient ma czas i możliwość, aby porównać wszystkie oferty? Tutaj z pomocą przychodzi Polski… Read more
Polsko-szwajcarski test kont bankowych

Polsko-szwajcarski test kont bankowych

Współpraca PIBJA i SIQT Na początku 2017 roku Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) nawiązał współpracę z renomowanym Szwajcarskim Instytutem Badań Jakości (Schweizer Institut für Qualitätstests – SIQT) z siedzibą w Zurichu. W efekcie tego powstał wspólny projekt badawczy poświęcony ofercie… Read more
Kantory internetowe - jak wybrać?

Kantory internetowe – jak wybrać?

Kantory internetowe to specyficzna dla polskiego rynku usługa. Powszechność walutowych kredytów hipotecznych i duże „spready walutowe” w bankach stworzyły w Polsce doskonałe warunki do ich rozwoju. Z roku na rok ich udział w wymianie walut rośnie, a na rynku pojawia… Read more