W roku 2021 jeszcze bardziej przekonaliśmy się, jak niezbędna w dzisiejszych czasach jest elektroniczna obsługa konta bankowego oraz efektywna pomoc klienta drogą telefoniczną i online. Coraz rzadziej udajemy się do filii banku, gdyż wiele procesów uprzednio możliwych tylko w kontakcie… Przeczytaj więcej
Według danych Komisji Nadzoru Finansowego z lutego 2017 roku aktywa polskiego sektora bankowego pochodzące z udzielonych kredytów osiągnęły niewyobrażalną kwotę 1 167 mld zł i stanowiły ponad 2/3 wszystkich aktywów w tym sektorze. [1] Wynik ten jest w… Przeczytaj więcej
Współpraca PIBJA i SIQT Na początku 2017 roku Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) nawiązał współpracę z renomowanym Szwajcarskim Instytutem Badań Jakości (Schweizer Institut für Qualitätstests – SIQT) z siedzibą w Zurichu. W efekcie tego powstał wspólny projekt badawczy poświęcony ofercie… Przeczytaj więcej
